กับข้อดี และ กระแสที่น่าจับตาของ “Social Media”

คงไม่มีใครปฏิเสธถึงกระแสความแรงของเรื่อง social network หรือ สังคมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น Hi5, facebook, twitter, e Blogger หรืออื่นๆ กันได้นะคะ เพราะข้อดีที่เราเห็นกันชัดๆที่ทุกคนไม่อาจปฏิเสธได้นั่นคือ

1. ช่วยในการลดต้นทุน หรือว่ารายจ่ายในการใช้ทำการโฆษณา ซึ่งเป็นเครื่องมือในการสื่อสารข้อความต่างๆ ไม่ว่าของตนเองหรือขององค์กรออกไปยังคนกลุ่มหนึ่ง บางคนก็เรียกเป็นกลยุทธ์ปากต่อปาก หรือ Viral Marketing การโฆษณาธุรกิจของคุณแบบฟรีๆนั่นเอง แทนที่จะเป็นการใช้สื่อโฆษณาแบบเดิมๆ เช่น โฆษณาบนทีวี สปอตวิทยุ หรือว่าป้ายโฆษณาบนทางด่วนเป็นต้น

2. นอกจากจะเป็นสื่อในการส่งข้อความแล้ว เรายังสามารถใช้เว็บสังคมออนไลน์เป็นที่ที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเกี่ยวกับองค์กรที่เราทำงาน เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่เราใช้ หรือเกี่ยวกับการเมือง และเศรษฐกิจจะเห็นได้ว่าการที่เพื่อนเรา รวมทั้งตัวเรานั้น ได้พูดถึงสินค้า หรือว่าของอะไรซักอย่างนั้น ดูแล้วจะมีน้ำหนัก แล้วก็ความน่าเชื่อถือมากกว่าสื่อ หรือว่า Media อื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น การที่สิ่งต่างๆ ที่ได้รับการพูดถึง หรือว่าความคิดเห็นที่มีต่อการได้ใช้สินค้านั้นๆ ก็ได้เกิดขึ้นมาจากประสพการณ์ของพวกเค้า หรือว่าคนซื้อเหล่านั้นโดยตรง ซึ่งถ้าหากเราในฐานะนักการตลาดได้ฟังความคิดเห็น หรือว่าข้อคิด รวมทั้งคำติชมต่างๆ ที่ได้รับมาจากพวกเค้าเหล่านั้น และนำมาปรับปรุงสินค้า และ บริการให้ดียิ่งขึ้นแล้วนั้น น่าจะส่งผลให้กับรายได้และภาพลักษณ์ขององค์กร หรือบริษัทของเราดีให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วยค่ะ

และแน่นอนที่สุดค่ะกระแสที่มาแรงส่งผลกระทบทั้งมหภาคและจุลภาคซึ่งได้แก่

1. Social media จะกลายเป็นประสบการณ์ที่ฝังลึกเข้ามาในกิจกรรมต่างๆ – เราจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาต่างๆ ใน Social media จากอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มใดๆ ก็ได้ เราจะกลายเป็นส่วนหนึ่งในการร่วมสร้างและผสมผสานเนื้อหาต่างๆ ไม่ว่าจะในรูปแบบของวีดิโอ รูปภาพ และข้อความ ไปด้วยกันพร้อมๆ กับคนอื่นๆ ในทุกช่วงเวลาของวัน ไม่ว่าจะในขณะทำงาน เล่นเกมหรือแม้แต่ตอนชอปปิง เราจะได้เห็นความเคลื่อนไหวของผู้คนบนโลก ราวกับว่าทุกสิ่งทุกอย่างปรากฏอยู่ต่อหน้าต่อตา

2. โทรศัพท์มือถือจะกลายเป็นศูนย์กลาง – ดังที่ทราบกันโทรศัพท์มือถือ กลายเป็นอุปกรณ์สื่อสารอเนกประสงค์ ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ทุกเวลา และมีประสิทธิภาพสูงขึ้นเรื่อยๆ  ผู้ใช้จะมีความคล่องตัวมากขึ้น สามารถทำทุกอย่างบนมือถือได้ไม่ต่างจากบน PC

3. องค์กรธุรกิจและหน่วยงานต่างๆ จะแทรกซึมเข้าไปใน Social media – จากความตระหนักในพลังของ Social media องค์กรต่างๆ จะมุ่งผลักดัน เสริมสร้าง ติดตาม ควบคุม เพื่อบูรณาการให้ธุรกิจกิจกรรมการขายและการตลาดต่างๆ เข้าไปอยู่ใน Social media อย่างแนบเนียน

4.หลังจากที่ Social media เคยเปลี่ยนแปลงบทบาทของนักการตลาดและนักประชาสัมพันธ์ไป องค์กรต่างๆ จะเริ่มกลับไปมองหานักการตลาดซึ่งมีประสบการณ์ในทั้งโลกออนไลน์และออฟไลน์ ที่เข้าใจผู้บริโภคเป็นอย่างดี เราจะได้เห็นประกาศรับสมัครงานตำแหน่งงานแปลกๆ เช่น Social Media Manager หรือนักจิตวิทยาเชิงสังคม และผู้บริหาร Social media ขั้นสูง

About these ads

เกี่ยวกับ phanphachara

Wisdom is one word that means something different to everyone
ข้อความนี้ถูกเขียนใน Pro and Con of Social Media คั่นหน้า ลิงก์ถาวร

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s